Chesterfield Fotel Pikowany York

2 Fotele Chesterfield, pikowane York, rodzaj tkaniny : Casablanca 2314

Witam, aby podzielić się z Państwem swoją, zarazem subiektywną i obiektywną opinią o Firmie ROPEZ i zakupionych w tym przedsiębiorstwie meblach rozpocznę od faktów. Kiedy przeczytałem w Internecie opinie o tej firmie miałem bardzo mieszane uczucia. Bardzo duża ilość negatywnych komentarzy dotyczących jakości wykonania, obsługi klienta i czasu dostawy prawie przekonała mnie aby zrezygnować z zamówienia przez Internet mebli w tym przedsiębiorstwie. Dodatkowo zamówiłem bezpłatne próbki materiału aby sprawdzić jakość materiału i kolor a otrzymałem kawałeczki materiału o wymiarach: 1,5cm x 1,5cm, co oczywiście nie pozwoliło mi dobrze wybrać koloru i struktury tkaniny a jednak zaryzykowałem…
W dniu 12 marca zamówiłem przez stronę ROPEZ 2 fotele Chesterfield, pikowane York, rodzaj tkaniny : Casablanca 2314 oraz sofę Chesterfield pikowaną Cambridge 3, rodzaj tkaniny : Casablanca 2314. W związku z tym, że fotele i sofa nie należały do tej samej serii mebli poprosiłem o wykonanie foteli bez ozdobnych gwoździ na frontach oraz w miarę możliwości aby przeszycia były w miarę możliwości technologicznych podobne do sofy. Już następnego dnia otrzymałem e-maila od Pani Mariki, że fotele mogą być wykonane bez ozdób ale przeszycia nie mogą być zmienione z powodów technologicznych Dodatkowo otrzymałem e-maila z przeprosinami i informacją, że z powodu kłopotów z dostawcami okres dostawy może wydłużyć się do 8 tygodni…
Po dwóch tygodniach otrzymałem informację od firmy kurierskiej, że następnego dnia kurier dostarczy zamówioną sofę. Następnego dnia, godzinę przed dostawą otrzymałem telefon od kuriera i pytanie czy jestem gotowy na odbiór zamówionej sofy i prosił o przygotowanie gotówki (zamówienie z opcją: płatność przy odbiorze). Kurier po przyjeździe i mojej propozycji zapłaty za pomoc, chętnie wniósł zamówioną sofę i poczekał na sprawdzenie jakości mebla. Analogicznie fotele zostały dostarczone po 6 tygodniach. Pani Marika z działu obsługi klienta przedsiębiorstwa ROPEZ na wszystkie moje pytania odpowiadała tego samego lub następnego dnia i starała się wytłumaczyć dlaczego dostawa foteli jest opóźniona. A teraz moja opinia subiektywna…Meble są PRZEPIĘKNE a jakość wykonania NIESAMOWITA (niestety kolor o jeden ton jaśniejszy od oczekiwanego z powodu zbyt małych próbek tkaniny)! Nie ma porównania do mebli dostępnych w popularnych sklepach sieciowych a w porównaniu do innych mebli zamawianych przeze mnie przez Internet, to zamówione meble z firmy ROPEZ to inna liga! Z czystym sumieniem polecam zakupione przeze mnie meble w ROPEZ i Panią Marikę, która opiekowała się moim zamówieniem! W dobie wszechpanującego szaleństwa COVID uważam, że warto było czekać! Opinii dokonałem całkowicie bezinteresownie i w oparciu o prawdziwe dane i własne oczekiwania.